Términos y condiciones

1. Aspectos Generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Distribuidora Vargas, así como las compras realizadas a través de este canal.

Las transacciones efectuadas mediante este sitio se sujetan a la legislación chilena vigente, especialmente a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Al realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato entre el cliente y Distribuidora Vargas.

2. Información de Productos

Los productos publicados en el sitio incluyen descripciones, dimensiones y características referenciales.

Dado que trabajamos con flores naturales, pueden existir variaciones propias del producto en cuanto a tonalidad, tamaño o apertura, sin que ello constituya una falla.

Las imágenes publicadas son referenciales.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra el usuario deberá:

Seleccionar los productos y agregarlos al carro.
Completar los datos de despacho y facturación.
Revisar el resumen del pedido.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Confirmar el pago a través de los medios disponibles.

Una vez validado el pago y confirmado el stock, se enviará una notificación al correo electrónico registrado.

4. Validación de Compra

Toda compra estará sujeta a validación por parte de Distribuidora Vargas, lo que incluye:

Verificación de stock disponible.
Confirmación del medio de pago.
Revisión de los datos proporcionados por el cliente.

En caso de quiebre de stock o inconvenientes, el cliente será contactado para ofrecer alternativas o gestionar la devolución correspondiente.

5. Medios de Pago

El sitio acepta los medios de pago habilitados al momento de la compra, incluyendo:

Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Transferencias bancarias.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante plataformas seguras de pago electrónico.

Distribuidora Vargas no almacena información bancaria de los clientes.

6. Despacho y Entrega

Las condiciones de despacho, plazos y costos se encuentran detallados en la sección Políticas de Despacho, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Los plazos comienzan a contar desde la validación del pago y confirmación de stock.

La información ingresada para despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente.

7. Productos Perecibles

Las flores y follajes son productos naturales y perecibles, por lo que no aplica el derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496 para compras no presenciales.

Las condiciones de cambio y devolución se encuentran detalladas en la sección correspondiente del sitio.

8. Precios y Promociones

Todos los precios publicados incluyen IVA cuando corresponda y se encuentran vigentes mientras exista disponibilidad de stock.

Distribuidora Vargas podrá modificar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y estructura, es propiedad de Distribuidora Vargas y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

La información será utilizada exclusivamente para procesar compras, coordinar despachos y mejorar la experiencia del cliente.

El usuario podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos cuando lo estime conveniente.

11. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio web y podrán ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán compras previamente confirmadas.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con compras realizadas en el sitio web, el cliente puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: espumafloralchile2022@gmail.com
WhatsApp: +56 9 8961 0646

Horario de atención: Lunes a sábado, 08:30 a 17:30 horas.